[ X ] CLOSE

Prudential Berikan Respons Positif, Wanda Hamidah Senang

Sebagai bentuk respons positif lainnya terhadap keluhan Wanda Hamidah, pihak Prudential meminta ibu tiga anak itu untuk memberikan dokumen pendukung.
Prudential Berikan Respons Positif, Wanda Hamidah Senang
SOLOPOS.COM - Wanda Hamidah. (Liputan6.com)

Solopos.com, SOLO-Prudential akhirnya memberikan respons yang positif atas keluhan Wanda Hamidah. Hal ini tentu membuat ibu tiga anak ini bahagia lantaran putranya bisa segera melaksanakan operasi.

Pihak Prudential akhirnya memberikan respons positif dengan menjelaskan bahwa pihaknya telah memberikan penjelasan kepada Wanda Hamidah. Chief Marketing and Communications Officer, Luskito Hambali memberikan keterangan mengenai hal ini.

Sebagai bentuk respons positif lainnya terhadap keluhan Wanda Hamidah, pihak Prudential meminta ibu tiga anak itu untuk memberikan dokumen pendukung. Hal ini berguna untuk mendapatkan keputusan yang sesuai.

Baca Juga: Mengenal Jenis-Jenis Lensa Kontak, Manakah yang Paling Baik?

“Mengenai keluhan yang telah disampaikan oleh salah satu nasabah kami melalui media sosial pada tanggal 10 Oktober 2021, perlu kami sampaikan bahwa keputusan yang kami buat sebelumnya telah sesuai dengan dokumen pendukung yang kami terima dari nasabah pada saat itu. Kami telah memberikan penjelasan secara langsung kepada nasabah tersebut mengenai manfaat dan polis yang beliau miliki, dan kemudian nasabah memberikan dokumen pendukung baru guna mendapatkan keputusan yang sesuai. Hal ini merupakan wujud dari upaya kami untuk memenuhi kebutuhan para nasabah,” kata Luskito Hambali seperti dikutip dari Detik.com, Minggu (17/10/2021).

“Dapat kami sampaikan juga bahwa kami telah mendapatkan dokumen pendukung baru yang penting, sehingga keputusan yang kami buat disesuaikan dengan informasi tersebut. Kami telah menyampaikan hal ini kepada nasabah tersebut, dan beliau telah menerima dengan baik,” terang Luskito.

Ia menuturkan Prudential Indonesia bakal terus berupaya sebaik mungkin untuk menjaga kepercayaan nasabah.

“Sesuai kredo perusahaan kami, Listening, Understanding, Delivering, kami juga akan terus mendengarkan masukan yang diberikan oleh para nasabah, dan terus berupaya memahami kebutuhan mereka sehingga kami dapat mewujudkan aspirasi kami dalam membantu masyarakat Indonesia hidup lebih sehat dan sejahtera,” imbuhnya.

Ia pun menyampaikan pesan kepada seluruh nasabah untuk benar-benar mempelajari polis yang akan mereka ambil manfaatnya.

Baca Juga: Efek Hiatus Penulis, Manga One Piece 1029 Terbit 24 Oktober 2021

“Kami juga mengimbau kepada seluruh nasabah kami untuk mempelajari dengan baik semua ketentuan dan manfaat yang terdapat pada polis, serta memahami hak dan kewajiban sebagai pemegang polis asuransi jiwa. Bagi nasabah yang membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai manfaat pada polis, bisa mendapatkan penjelasan melalui Customer Care Centre di kantor Prudential Indonesia, menghubungi customer line Prudential Indonesia 1500085 atau melalui email customer.idn@prudential.co.id,” tutup Luskito.

Sebelumnya, Wanda Hamidah mengatakan jika sang buah hati akhirnya bisa segera menjalani operasi.

“Iya [akan di operasi]” jawab Wanda Hamidah¬† pada Minggu (17/10/2021).

Wanda Hamidah pun bersyukur karena apa yang sudah diperjuangkan tidak sia-sia. Ia pun bisa lega karena sebentar lagi, anaknya akan menjalankan operasi.

“Alhamdulillah dan amin [semoga lancar]” tuturnya lagi.

Wanda Hamidah pun bersyukur karena apa yang diperjuangkan berbuah baik.

“Alhamdulillah… Allah Maha Besar.. Allah Maha Baik, Allah Maha Melindungi… Bismillah,” ungkap Wanda Hamidah dalam Instagram Stories miliknya.

 



Berita Terkait
    Promo & Events
    Berita Terkini
    Indeks Berita

    Apa yang ingin anda baca?

    :
    :
    Night Mode
    Notifications
    Support
    Privacy
    PasswordUpdated 15 days ago