Solopos.com, JAKARTA — Aplikasi Grab mengalami gangguan sejak Selasa, 16 November 2021. Akibat gangguan itu, mitra driver diperkirakan kehilangan potensi pendapatan sebesar 70 persen hingga 80 persen.
Menurut Ketua Presidium Nasional Gabungan Aksi Roda Dua (Garda) Indonesia Igun Wicaksono, pada Selasa (16/11/2021) kemarin seluruh pengemudi Grab tidak dapat menerima pesanan penumpang maupun makanan.
Promosi Jalur Mudik Pantura Jawa Makin Adem Berkat Trembesi
“Akibat gangguan tersebut para driver kehilangan pendapatannya. Jika dikalkulasi hilangnya pendapatan yang dialami para pengemudi mencapai 70-80 persen,” katanya, Rabu (17/11/2021). Dia menjelaskan mitra driver Grab mengalami gangguan aplikasi berupa tidak mendapatkan pesanan dari pengguna.
Baca juga: Mau Tahu Besaran Upah Minimum di Daerahmu? Cek Aja di Wagepedia
Berdasarkan informasi yang diterima dari Grab, lanjut dia, hal tersebut dikarenakan ada gangguan peladen. Igun menuturkan gangguan tersebut terjadi pada pukul 07.00 WIB hingga sekitar pukul 15.00 WIB-16.00 WIB.
“Harapan kami jangan sampai terulang lagi server sampai down, karena merugikan driver dan juga pengguna jasa kami. Jadi agar lebih diperhatikan kestabilan teknologi server dari aplikator,” ujar Igun.
Tanggapan Manajemen
Pihak Grab pun memberikan tanggapan soal layanannya yang mengalami gangguan layanan pada pagi kemarin yang berdampak ke sejumlah mitra dan pelanggan di seluruh wilayah Asia Tenggara termasuk Indonesia. Juru Bicara Grab mengatakan layanan utama Grab telah dipulihkan saat ini, namun masih ada laporan dari sejumlah mitra dan pelanggan karena mengalami gangguan layanan yang bersifat intermiten.
“Kami bekerja keras untuk mengatasi masalah ini dan meminta maaf kepada semua pengguna yang terkena dampak atas ketidaknyamanan ini,” ujar Grab, Rabu (17/11/2021). Grab mengatakan saat ini masih dalam upaya perbaikan layanan, agar pengguna baik mitra maupun pelanggan dapat segera kembali menikmati layanan secara normal.
Baca juga: Stagnan Nih! Cek Harga Emas di Pegadaian, Rabu 17 November 2021
Simak berbagai berita pilihan dan terkini dari Solopos.com di Saluran WhatsApp dengan klik Soloposcom dan Grup Telegram "Solopos.com Berita Terkini" Klik link ini.
