Solopos.com, JAKARTA — BRI terus berkomitmen terus memberikan layanan perbankan secara optimal selama libur Lebaran 2022. Untuk memastikan hal itu, jajaran direksi dan manajemen BRI meninjau langsung layanan BRI.
Layanan itu baik layanan terbatas di Unit Kerja Operasional BRI maupun e-channel BRI. Semua dipastikan agar dapat digunakan nasabah dengan baik.
Promosi Kinerja Positif, Telkom Raup Pendapatan Konsolidasi Rp149,2 Triliun pada 2023
Diungkapkan dalam siaran pers yang diterima Solopos.com, Sabtu (30/4/2022), Direktur Jaringan dan Layanan BRI Andrijanto meninjau beberapa layanan terbatas dan e-channel BRI di beberapa Kantor Cabang BRI di Jakarta.
Selama periode libur lebaran BRI tetap melayani nasabah baik melalui layanan terbatas, jaringan e-channel, layanan digital banking (BRImo, Internet Banking BRI, mobile banking), hingga layanan transaksi di AgenBRILink.
Wakil Direktur Utama BRI Catur Budi Harto mengungkapkan BRI menyediakan layanan terbatas Idulfitri melalui Unit Kerja Operasional BRI pada 30 April, 4 Mei, dan 7 Mei 2022. “Layanan terbatas BRI kali ini dihadirkan melalui 196 Unit Kerja Operasional [UKO], di mana masyarakat tetap dapat melakukan beragam transaksi perbankan,” ungkapnya.
Baca Juga: Gampang, Begini Cara Tukar Uang Asing di Bank BRI dan BCA
Transaksi dimaksud seperti penarikan dan penyetoran simpanan dan pinjaman, registrasi e-banking BRI, dan complaint handling. Ada pun daftar unit layanan terbatas ini dapat diakses di website resmi BRI http://bri.co.id/layanan-lebaran-2022.
Di samping itu, layanan terbatas BRI juga melayani penebusan setoran BBM/Non-BBM Pertamina di 137 kantor, pelayanan pick up service ASDP di 37 kantor. Juga layanan cash pick-up dan delivery PT Pos Indonesia, dan pelayanan penyaluran gaji pensiun oleh Taspen dan Asabri.
Layanan Penukaran Uang
Selanjutnya, guna memenuhi kebutuhan masyarakat pada momen Lebaran, BRI juga menyediakan layanan penukaran Uang Pecahan Kecil (UPK) di 20 Kantor Cabang BRI di Jabodetabek. Layanan ini telah mulai dilaksanakan pada 4-29 April.
Baca Juga: Mantap!, BRI Jadi Bank Terbaik dalam ESG IDX Leader
Masyarakat pun memiliki alternatif lain untuk mendapatkan layanan keuangan BRI lainnya, melalui jaringan e-channel BRI yakni melalui 14.425 ATM, 7.407 CRM, 207 ribu EDC. BRI juga memastikan layanan e-channel dapat berjalan lancar selama periode libur Lebaran.
Salah satunya melalui pelaksanaan program BRI Gerakan E-Channel Siaga Terpadu (BRIGesit) Ramadan dan Idul Fitri (RAFI) 2022. Dalam program ini BRI membentuk task force guna memastikan masyarakat merasa nyaman dan aman dalam mengakses layanan BRI di tengah peningkatan aktivitas ekonomi.
Catur mengatakan BRIGesit RAFI merupakan operasi kesiapan seluruh perangkat e-Channel BRI seperti ATM, CRM dan EDC pada saat Ramadan dan Lebaran 1443 H. Dalam program ini, task force bertugas khusus memonitor dan melakukan follow up ke vendor maupun berkoordinasi dengan Kantor BRI terkait untuk mempercepat penanganan problem e-channel.
Baca Juga: Jadi Best Market Maker, Bank Indonesia Apresiasi BRI dengan 5 Penghargaan
Program tersebut menjadi komitmen perseroan untuk selalu memberikan layanan prima BRI bagi masyarakat saat Ramadan hingga H+10 Lebaran. Hal itu dilakukan mengingat peningkatan transaksi ekonomi yang dilakukan masyarakat menjelang dan beberapa hari setelah Idulfitri.
Waspada Kejahatan
Namun demikian, BRI juga terus mengimbau nasabah untuk dapat bertransaksi secara cashless dan melakukan berbagai macam transaksi perbankan secara digital. Selain layanan Internet banking BRI, layanan digital banking BRI yang digemari masyarakat adalah dengan Super Apps BRImo.
Selain layanan di puluhan ribu jaringan e-channel BRI dan Super Apps BRImo, masyarakat juga tetap dapat bertransaksi melalui lebih dari 539.000 agen BRILink yang tersebar di seluruh Indonesia. Melalui AgenBRILink, nasabah dapat bertransaksi finansial seperti transfer, setor dan tarik tunai, pembayaran tagihan listrik, air, iuran BPJS, telepon.
Baca Juga: Terkait Rektor Jabat Komisaris Bank BUMN, Ini Tanggapan BRI
Juga pembelian pulsa, pembayaran cicilan, top-up BRIZZI, setoran pinjaman, memberikan layanan referral pembukaan rekening tabungan BSA dan pinjaman, dan berbagai transaksi lainnya. Melalui kemudahan akses layanan perbankan, AgenBRILink dapat menjangkau masyarakat lebih dekat dengan tetap mengedepankan protokol kesehatan.
Tidak hanya itu, untuk menghadapi libur Lebaran 1443 H atau tahun 2022, BRI juga menyiapkan uang tunai senilai Rp46,85 triliun. Angka tersebut meningkat 73,5% jika dibandingkan Idulfitri tahun lalu.
Selama periode libur Hari Raya Idul Fitri 1443 H, BRI juga tetap berkomitmen menjaga service level yang sama untuk layanan pelanggan melalui Contact BRI.
“Layanan pelanggan BRI tetap dapat diakses melalui Call Center 14017 / 1500017, SMS atau Whatsapp Sabrina di nomor 0812-12-14017, email callbri@bri.co.id, pesan IB Web melalui internet banking dan BRImo Complaint in App dan akun-akun media sosial kami, di mana agen-agen kami siap melayani nasabah 24 jam sehari,” tutup Catur.
Simak berbagai berita pilihan dan terkini dari Solopos.com di Saluran WhatsApp dengan klik Soloposcom dan Grup Telegram "Solopos.com Berita Terkini" Klik link ini.
